客户服务岗（医疗方向）
发布日期：
工作地点： 北京
岗位类型：医疗运营
招聘人数：若干
岗位职责：
1、拟定客户服务工作制度和标准化体系；
2、指导机构客服人员开展标准化客服工作；
3、调研督导机构客服工作质量，并提出改善意见
4、开展客户满意度评价工作
5、拟定客户服务工作流程和客服人员管理办法
6、拟定客服人员培训管理办法、培训课程和培训计划
任职资格：
1、本科或以上学历，3年以上客服工作经验；
2、专业不限，医疗、健康管理相关学科优先；
3、熟悉健康管理行业，对健康体检及健康管理服务标准、业务流程有专业的认知和工作经验优先；
4、有良好的组织培训能力及讲课能力。
投递邮件：
简历接收邮箱：ncihealth_recruitment@newchinalife.com；
邮件主题：城市名称_申请职位名称_应聘者姓名；
简历要求：以邮件附件的方式提供。
